助听器都是比较珍贵的辅助设备，每个人都会很小心的使用它，但是也有失误的时候，如果不小心掉在地上踩碎了，也千万不要着急，尤其是老年人，心里的承受能力要比年轻的时候弱一些，那么把全部的零件包括踩碎的那部分一起带到所选配的服务中心来处理，一般情况下需要为本人再取个耳样，然后会把这些东西全部寄到公司，公司将根据损坏程度定费用，服务中心的工作人员要先和用户本人核实是否维修，如果不维修那么公司就会免费寄回服务中心的。千万不要自行处理！