随著助听器的普及，销售渠道的扩展，部分网络销售开始慢慢地扩大其影响。中国听力学网最近曾多次报道过，没有经过专业验配的助听器，效果无法保障。近期，美国著名的听力康复宣传和研究机构，好听力研究所警告广大消费者，不咨询专业听力保健人员，而直接购买所谓标准型助听器的做法存在潜在风险，不值得提倡。这是因为，听力损失常是某些潜在医学重症的外在表现。在美国50个州均要求消费者必须在专业听力保健人员指导下购买助听器。

好听力研究所同时还指出，不咨询听力专家，从互联网或经销商处直接购买的助听器，忽视患者的特殊情况，无法满足个体患者的听力康复需求。

“为确保消费者获得良好的收益、达到理想的满意度，当今技术最先进的助听器，应该是能够根据个体特殊听力损失情况进行编程、验配的。”好听力研究所执行总监谢尔盖·考执金说到：“这样的过程，首先必须要消费者亲自到隔音室内进行听力测试；其次，还要由训练有素的专业听力保健人员通过复杂的电脑程序，为消费者进行规范的助听器调试、验配；最后，适当的面对面售后及咨询服务也是必不可少的。如果消费者通过网络或其它途径购买通用型助听器的话，这一切过程都是无法进行的。”

大量研究表明，根据助听器用户具体的听损情况，专门为其量身打造的个性化听力健康检测和验配过程，是提高个体听力水平及消费者满意度的最佳方案。

考执金补充说：“好听力研究所对所有购买助听器的消费者给出的最好建议就是，去找一位有资质的听力保健人员，做一次全面的听力评估，并在整个测试、验配及适应期内，就自己的听力问题与专业人员进行开诚布公的交流，以提高自身可以由产品获得的最佳受益度。这不仅可以极大地提高个体的听力水平，还能有效改善其生活质量。”

好听力研究所撰写并出版了一本题为《助听器购买指南》的图书，全面指导消费者如何科学购买助听器。该指南详细地向初次购买助听器的消费者解释了，如何根据自己的需要选择听力保健专家；以及在向专业人士咨询和购买助听器的过程中，应该报以何种期望、提出哪些疑问、并最终应该得到什么样的效果，以鼓励初次购买助听器的消费者树立信心，积极面对自己的听力问题。

此外，好听力研究所还出版了一本题为《助听器购买财政资助指南》的书，首次就消费者如何在购买助听器过程中获得财政补贴这一问题进行了综合性指导。

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